“五一”假期 郑州机场服务超40万名旅客顺畅出行

央视网消息 记者从河南机场集团获悉，2025年“五一”假期，郑州机场迎来客流高峰，累计进出港航班超3000架次，日均航班超600架次，保障40多万名旅客顺畅出行。

为确保广大旅客顺畅出行，郑州机场推出了一系列暖心服务举措。针对“五一”节假日期间团队游、家庭游旅客的增加，机场增加了引导问询力量，及时分流旅客，有效提高了办理值机手续的效率，大幅缩短了旅客在值机柜台的排队等待时间，假期期间，累计保障团队旅客超过2000人次。同时，针对老年、儿童等特殊旅客群体，机场设置了特殊旅客休息室，增加了读书角、游戏区、休息区等多样化休闲区域，并为无家长陪同儿童出行配备了专人陪护，假期期间，郑州机场累计护送超过200名无陪儿童顺畅乘机。

此外，郑州机场还针对晚到旅客，增开了加急柜台，并为旅客提供“爱心小黄车”，实现了“点对点”快捷运送服务，全方位保障旅客顺畅出行。（总台记者 王涛 李恩浩 央视网记者 郭子睿 河南机场集团）